Quiénes Somos

El equipo detrás de TheIA.

TheIA es una solución construida con obsesión por el detalle, respaldada por más de 20 años de experiencia en tecnología, e-commerce, banca, medios de pago y atención de clientes en Chile.

TheIA

El equipo TheIA

Ingeniería, Producto & Atención
Santiago, Chile

Somos un equipo con más de 20 años de experiencia liderando la intersección entre tecnología, medios de pago, e-commerce y atención comercial. Hemos construido plataformas en banca, retail y servicios en Chile — siempre buscando cómo la tecnología puede resolver problemas reales de negocio.

Detrás de TheIA hay experiencia real en la primera línea de la atención: hemos liderado equipos de atención al cliente y telemarketing, gestionado centros de contacto y optimizado la contactabilidad con métricas de desempeño. Conocemos cómo se siente un cliente esperando una respuesta y cómo se organiza un equipo que debe responder bien y rápido. TheIA nace de esa experiencia, no al revés.

TheIA nació de una necesidad concreta: las PYMEs necesitan responder a sus clientes fuera de horario sin dejarlos esperando ni entregar respuestas sueltas o incoherentes. La inteligencia artificial debe simplificar la atención, no complicarla con paneles difíciles ni costos impredecibles. Nuestro enfoque es customer-centric: cada decisión de producto parte del cliente y de su experiencia (Customer Experience), no de la tecnología por sí misma.

Acompañamos cada implementación de forma cercana: configuramos la información de tu negocio, entrenamos al agente con tu catálogo y nos aseguramos de que opere correctamente desde el primer día.

LinkedIn TheIA hola@theia.cl

Tecnología de Google para tu negocio.

Tu pyme cuenta con el respaldo de la misma infraestructura ultra segura que usan las empresas más grandes del mundo. Construido sobre Google.

Respaldo de Google

  • ✓ Google Cloud: Servidores y bases de datos oficiales de alta velocidad, garantizando estabilidad y seguridad.
  • ✓ Google Gemini: Inteligencia Artificial de última generación que conversa de forma fluida, natural y cercana.
  • ✓ Google for Startups: Apoyo oficial del programa de Google para empresas tecnológicas en Chile.
  • ✓ Integraciones nativas: Sincronización directa con Google Calendar y Shopify.

Seguridad y Datos

  • ✓ Datos protegidos: Toda la información de tu negocio y tus clientes viaja encriptada y protegida bajo altos estándares.
  • ✓ Aislamiento total: Tu base de datos está totalmente separada — tus datos nunca se mezclarán con otros negocios.
  • ✓ Soporte local en Chile: Si tienes un problema, te responde nuestro equipo directamente por WhatsApp, sin robots lejanos.

Capacidades y especialización.

Soluciones desarrolladas con altos estándares de ingeniería, seguridad y conocimiento operativo.

Agentes de Atención IA
Core Platform

Procesamiento de lenguaje natural con contexto del negocio, derivación inteligente a ejecutivos y resúmenes de conversación en tiempo real.

Medios de Pago & E-Commerce
Integraciones

Sincronización fluida con catálogos comerciales, cotizaciones, Shopify y agendas automatizadas sin fricción operativa.

Atención Comercial & Postventa
Operación PYME

Diseño de flujos pensados para la venta real: captación de datos, seguimiento de negocios y canalización de consultas recurrentes.

Arquitectura Cloud & Seguridad
Infraestructura

Infraestructura sobre Google Cloud con aislamiento multi-tenant, encriptación en reposo y cumplimiento estricto de la Ley 21.719 en Chile.

Trayectoria e industrias.

Experiencia técnica y operativa acumulada desarrollando e integrando soluciones tecnológicas para las industrias más relevantes de Chile.

Medios de Pago & Billeteras Digitales
Fintech & Retail

Integración y escalamiento en pasarelas de pago masivas, billeteras digitales, tokenización y cobros QR de alta disponibilidad.

Banca Empresas & Open Finance
Banca & Finanzas

Plataformas B2B de transferencias masivas, APIs de cobro y pago (PayIN/PayOut/TEF), Banking as a Service (BaaS) e integración con core bancario.

Seguros & Canales Digitales
Seguros & B2C

Estrategia comercial y automatización de canales digitales de atención y venta, optimización de contactabilidad y experiencia de cliente.

Software de Contact Center & Omnicanalidad
Atención & Servicio

Implementación e integración de plataformas de atención multicanal para industrias de Gobierno, Salud, Educación, Retail y Servicios.

Auditoría de Calidad & Contact Center
Calidad & CX

Experiencia en supervisión de calidad y auditoría de grabaciones y conversaciones para operaciones de contact center en grandes empresas de telecomunicaciones, evaluando tono, pautas de atención y adhesión a protocolos.

Telecomunicaciones & Mercado B2B
Telecomunicaciones

Consultoría y facilitación en soluciones tecnológicas corporativas para conectividad, plataformas digitales y servicios avanzados en telecomunicaciones.

Consultoría & Transformación Digital
Servicios TI

Diseño de propuestas técnicas, arquitectura cloud y entrega continua de valor para corporaciones y grandes empresas regionales.

Nuestro compromiso

Por qué existe TheIA

No somos una corporación lejana con robots de soporte. Somos una empresa chilena, chica como la tuya, enfocada en entregarte atención de clientes real y honesta con Inteligencia Artificial que no inventa.

Tecnología de confianza

La tecnología de las grandes marcas,
al alcance de tu pyme.

No necesitas el presupuesto de una multinacional para tener la mejor tecnología del mundo trabajando para tu negocio. TheIA corre sobre Google y NVIDIA.

Google Cloud

Infraestructura ultra segura. Tu asistente de atención y las conversaciones de tus clientes viven en los servidores de Google Cloud, garantizando velocidad y encriptación de datos.

Google Gemini

IA de última generación. Olvida los menús rígidos de 'Menú 1, Menú 2'. TheIA conversa, entiende audios y comprende modismos utilizando los modelos de lenguaje oficiales de Google.

Google for Startups

Programa oficial de Google. Somos parte activa de la red de Google for Startups. Un respaldo directo que nos permite contar con soporte tecnológico y créditos oficiales de Google.

NVIDIA Inception

Programa oficial de NVIDIA. Somos miembros del NVIDIA Inception Program, el programa de NVIDIA para startups de IA que construyen el futuro.

Badge oficial — NVIDIA Inception Program

© 2025 NVIDIA, the NVIDIA logo, and the NVIDIA Inception Program are trademarks and/or registered trademarks of NVIDIA Corporation in the U.S. and other countries.

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