Tus datos protegidos, privados y bajo tu control.
Cómo cuidamos la información de tu negocio y clientes en WhatsApp y la Web, sin letra chica ni tecnicismos.
4 Reglas Claras de Seguridad.
Lo que debes saber sobre cómo operan nuestros asistentes inteligentes con tu empresa.
1. Tus datos son 100% tuyos (Zero-Training)
Tus datos jamás entrenan modelos públicos. Lo que ocurre en tu empresa se queda en tu empresa.
2. Infraestructura Cloud Segura
Información alojada en Google Cloud con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
3. Conexión Oficial con WhatsApp
Conexión directa por Meta Cloud API: estable, cifrada y bajo políticas oficiales para empresas.
4. Seguridad y Privacidad de Datos
Resguardo de datos personales: derecho a borrado, portabilidad y rectificación cuando lo decidas.
Documentación y Términos Claros.
Documentos públicos para que conozcas las condiciones de nuestro servicio sin sorpresas.
Términos de Servicio
Condiciones de suscripción, acuerdos de servicio, políticas de uso y tarifas transparentes sin cobros por usuario.
Política de Privacidad
El detalle de cómo resguardamos la privacidad, qué datos tratamos para operar el asistente y tus derechos como titular.
Proveedores de Infraestructura.
La lista transparente de las únicas plataformas tecnológicas que utilizamos para entregar el servicio.
| Plataforma / Proveedor | Rol en el Servicio | Ubicación | Garantía de Seguridad |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (GCP) | Alojamiento de servidores, base de datos y almacenamiento | Santiago de Chile | Servidores Locales / Cifrado AES-256 |
| Meta Platforms (WhatsApp) | API oficial de mensajería WhatsApp Business en la nube | Infraestructura Oficial Meta | API Cloud Oficial Cifrada |
| Google Vertex AI / Anthropic / OpenAI | Procesamiento seguro de consultas con modelos de IA | Región Empresarial Segura | Garantía Zero-Training (No entrenan con tus datos) |
| Langfuse | Monitoreo técnico de velocidad y calidad de respuesta | Servidores Seguros | Datos Protegidos (Sin Datos Personales) |
¿Necesitas un Anexo DPA firmado para tu empresa?
Si tu empresa requiere un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado o tienes consultas de seguridad, contáctanos directamente.